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天然橡胶供应链申诉程序

 

普利司通集团相信天然橡胶供应链中的所有利益相关者在提高可持续性发展方面都发挥着建设性作用。为支持实施普利司通全球可持续采购政策,集团致力于通过建立申诉机制,让利益相关者就其政策提出申诉。同时集团竭力推行公开及透明的程序,以公平和及时地方式处理所有投诉。这一过程的结果将会公开披露。

 

普利司通申诉机制将与联合国工商业与人权指导原则中关于有效和非司法申诉机制的标准保持一致:即合法性、可访问性、可预测性、公平性、透明性、权利兼容性、以持续学习为来源以及以参与和对话为基础。

 

普利司通的申诉机制是一个指南,用于审查、解决和监测来自外部利益相关者的任何申诉结果,这些申诉涉及普利司通全球供应链的全球可持续采购政策。

 

为了解决不合规问题,普利司通将支持天然橡胶供应链上游供应商的参与,并携手解决橡胶供应链中的社会和环境问题。

 

标准操作流程

 

天然橡胶供应链申诉程序

 

提交申诉

 

申诉应包括以下信息:

  • 全名
  • 电子邮件地址
  • 机构名称(如有)
  • 发生日期
  • 申诉详情
  • 支持申诉的证据(如有)
  • 任何保密要求

 

申诉可通过以下任何渠道提交:

请注意,如果提交的申诉与天然橡胶供应链问题无关,我们将无法回复。

 

电子邮件

NR_Grievance@bridgestone.com

 

网页表格

 

申诉清单

 

截至2022年5月底,普利司通集团还未收到过与天然橡胶供应链相关的投诉。为进一步落实相关举措,以及评估集团申诉机制的有效性,集团正在第三方公民社会组织的支持下审查公共领域的相关信息(媒体和非政府组织的报告)。为确保透明度,集团将每季度在此页面上公布各项申诉的进展。