常见问题

1. 延保服务是否提供正规发票？

是，用户可以在7日内提交开票信息进行开票，超过7日，系统将自动开具个人发票

2. 换新服务多久能够完成审批？

在用户提出申请后，普利司通（中国）会在2个工作日内完成审批工作，并安排关联服务中心联络用户

3. 已经换新后的轮胎，还能享受延保服务吗？

不行，一条轮胎只能享受一次延保服务，换新之后的轮胎将不能再享受延保服务

4. 延保服务同正常质保有什么区别？

质保是针对品质问题的正常售后服务，延保服务是普利司通提供的一项增值售后服务，主要针对的是轮胎行驶过程中，因非意外事故导致的胎侧垫伤

5. 同一个客户一次能购买几条轮胎的延保服务？

延保服务以车辆为单位，同一台车最多可以绑定5条轮胎，同一个用户最多可以绑定5台车

6. 用户购买/申请/查看延保服务的入口？

可以通过关注官网，进入延保服务小程序进行注册/申请/查看延保服务

7. 参加延保服务需要提交哪些个人信息？有无个人信息泄露风险？

需要提供个人联系方式及相关车辆信息，所有的信息收集都将遵循中华人民共和国相关法律法规

8. 延保服务保障范围内的故障导致车辆出现事故，轮胎险是否保障后期维修的相关费用？

延保服务是针对轮胎的一项增值售后服务，仅针对胎侧垫伤的轮胎，除此以外的相关费用，不予受理。在任何情况下，普利司通均不承担超过故障轮胎购买时价格的费用。