“通行无忧”服务 您的位置:首页 > 用户中心 > 常见问题

常见问题

  • 1. 延保服务是否提供正规发票?

    是,用户可以在7日内提交开票信息进行开票,超过7日,系统将自动开具个人发票

  • 2. 换新服务多久能够完成审批?

    在用户提出申请后,普利司通(中国)会在2个工作日内完成审批工作,并安排关联服务中心联络用户

  • 3. 已经换新后的轮胎,还能享受延保服务吗?

    不行,一条轮胎只能享受一次延保服务,换新之后的轮胎将不能再享受延保服务

  • 4. 延保服务同正常质保有什么区别?

    质保是针对品质问题的正常售后服务,延保服务是普利司通提供的一项增值售后服务,主要针对的是轮胎行驶过程中,因非意外事故导致的胎侧垫伤

  • 5. 同一个客户一次能购买几条轮胎的延保服务?

    延保服务以车辆为单位,同一台车最多可以绑定5条轮胎,同一个用户最多可以绑定5台车

  • 6. 用户购买/申请/查看延保服务的入口?

    可以通过关注官网,进入延保服务小程序进行注册/申请/查看延保服务

  • 7. 参加延保服务需要提交哪些个人信息?有无个人信息泄露风险?

    需要提供个人联系方式及相关车辆信息,所有的信息收集都将遵循中华人民共和国相关法律法规

  • 8. 延保服务保障范围内的故障导致车辆出现事故,轮胎险是否保障后期维修的相关费用?

    延保服务是针对轮胎的一项增值售后服务,仅针对胎侧垫伤的轮胎,除此以外的相关费用,不予受理。在任何情况下,普利司通均不承担超过故障轮胎购买时价格的费用。

更多内容详情垂询:400-080-0088